Эмоциональное выступление омбудсмена, и, мне кажется, всё в нём правда.
Почему же, сколько ни кричи, лощёные и кругленькие руководящие и контролирующие ничего так и не делают нужного?
Как добиться от них именно работы, а не видимости?
То ли лоббируют монополии, то ли государство недальновидно выкачивает налогами, не давая вырасти?