Сегодня пришел собственник. 30+ с бородкой не очень аккуратной, прямо таки неухоженной. Прямо таки фу. Еще заходя в дверь, на «повышенных тонах» начал возмущаться.
-Когда Вы уже начнете работать? Я оставил заявку!!! На нее никто не отвечает!!! Вас тут всех разогнать нужно!!!
-Давайте посмотрим в программе – спокойно говорю я. – номер телефона собственника скажите пожалуйста.
- Там все указано!!! – почти кричит он.
- Скажите пожалуйста номер телефона собственника. -ещё более спокойно говорю я. – Для того- чтобы открыть Вашу заявку мне необходимо ввести в программу номер телефона собственника.
Называет номер телефона, а его аж трясёт. Промелькнула мысль – Он хоть привитый, а то укусит ещё, ей Богу. А потом иди на больничный и 40 уколов в живот.
Открываю его квартиру в программе. Боже мой! Чего он только не требует! Прямо-таки царь самодур. Прямо-таки кровь не красная. Прямо-таки откудова таких кровей мужчина в нашем захолустье.
-Вы должны выполнять работу постоянно! – кричит неопрятная борода. – Я вызвал лифтовую службу! Диспетчер ответил, что направили специалиста! 20 минут прошло никого нет! Мне через час мебель привезут!
-Может Вам чай или кофе? – спокойно спрашиваю я.
-Я дома буду пить! Вы тут должны сутками работать! – продолжает он кричать.
- Смею Вам напомнить, сударь, что крепостное право в России отменили в 1861 году.
И сейчас мы все работаем согласно Трудового законодательства и законов Российской Федерации.
Рабочий день у нас 8 часов по трудовому соглашению.
Все работы на территории ЖК проводятся в рамках договора управления и согласно регламента.
В первую очередь обрабатываются аварийные заявки, далее по мере поступления. Лифт – это аварийная заявка. И техники реагируют быстро.
-Я знаю, КАК Вы тут работаете! – уже тише говорит неопрятная борода. – Рассказывали мне!
-Все работы проводятся в регламентные сроки. – спокойно отвечаю я.
В это время в заявке появляется отчет лифтовой службы. Техник подгрузил фото и видео. Лифт заработал.
-Лифтовая служба отработала Вашу заявку. Лифты работают в штатном режиме.
-Вот, так бы сразу! А то сидите тут! – сказал неопрятная борода и выходя хлопнул дверью.
Мы и есть эта пресс служба. Весь удар принимаем на себя.