Физический канал реализуется путем силового воздействия участников конфликта друг на друга. Оказывая взаимное воздействие по этому каналу, конфликтующие стороны пытаются достичь своих целей за счет «грубой» силы. Например, путем ограничения жизненного пространства оппонента, ущемления его насущных потребностей, применения различных силовых мер, в том числе с использованием оружия.
Психический канал реализуется путем информационного воздействия оппонентов друг на друга с помощью прессы, радио, телевидения и других средств массовой информации. В этом случае конфликтующие стороны пытаются достичь своих целей за счет влияния на механизмы психического комплекса человека, например, методами рефлексивного управления, когда человеку или группе лиц навязывается мотивирующая информация, заставляющая вести их так, как это выгодно стороне, осуществляющей управление. Точками приложения управлений по психическому каналу являются:
- механизм генерации альтернатив, в результате чего у мотивируемого субъекта, либо сужается круг альтернативных вариантов решений, либо из числа альтернатив исключаются наиболее важные варианты решений (нарушается процесс концептуализации и структуризации проблем);
- механизм анализа альтернатив, в результате чего мотивируемому субъекту навязываются результаты анализа, выгодные стороне, осуществляющей мотивацию (нарушается процесс анализа проблем);
- механизм выбора альтернатив, в результате чего у мотивируемого субъекта нарушаются алгоритмы реализации критериев выбора решений, причем так, чтобы новые алгоритмы будут выгодны не ему, а мотивирующей стороне (нарушается алгоритм выбора рациональных решений).
Духовный канал направлен на формирование или корректировку духовной основы противника в нужном для себя направлении. В этом случае конфликтующие стороны пытаются достичь своих целей за счет подмены базовых понятий противостоящей стороны, дезориентировки его целевых функций, формирования извращенных критериев принятия решений, искажения нравственных и моральных норм поведения. Точками приложения управлений по духовному каналу являются:
- слой понятий, в результате чего у мотивируемого субъекта, происходит подмена или искажение сути понятий, которыми он руководствуется в своей деятельности;
- слой целевых функций, в результате чего у мотивируемого субъекта происходит искажение системы духовных и культурных ценностей, то есть деформируется структура целевых функций, ему навязываются цели, выгодные для стороны, осуществляющей управление;
- слой критериев, в результате чего у мотивируемого субъекта формируются критерии принятия решений, выгодные для стороны, осуществляющей мотивацию;
- слой ограничений, в результате чего у мотивируемого субъекта происходит искажение или подмена системы моральных, этических, духовных и иных норм.
Если говорить о военных конфликтах, то доминирование того или иного канала управления определяет тип войны: «обычная или горячая война», «информационная война», «идеологическая война». Последние два типа войн зачастую объединяются журналистским штампом – «холодная война». В реальных конфликтах стороны, как правило, задействуют все три канала управления. При этом относительный эффект воздействия по указанным каналам можно выразить следующей пропорцией: в конфликте духовное соотносится с информационным и с силовым как три к двум и к одному. Применительно к управлению военными конфликтами эта пропорция означает следующее. Для того чтобы не проиграть в будущих войнах необходимо: 50% от общего ресурса, прямо или косвенно отпущенного на их подготовку, организацию и ведение, тратить на формирование духовного уровня армии и других силовых структур; 35% выделять на информационную обработку врага и защиту себя от его информационного воздействия и только 15% расходовать на закупку и производство вооружения.
* * *
Рассматривая вопросы управления поведением человека в конфликте, мы исходили из мотивационного характера этих управлений. Вместе с тем известно, что существуют иные не менее эффективные, но практически неизученные, способы воздействия на психику и духовную основу человека, в частности, такие как гипноз, медитация, обработка низкочастотным излучением. Несомненно, что механизмы реализации этих способов должны стать предметом дальнейших исследований в той отрасли знания, которая называется «управление конфликтами».
