Приходит сегодня собственник. интеллигентного вида молодой мужчина 40+ в очках. Очки очень ему идут.
-Здравствуйте! – говорит, а в голосе нотки настроенные на скандал.
-Добрый вечер! – спокойно отвечаю я, но седьмое чувство подсказывает – настроен на скандал, которого не избежать.
-У меня ключ магнитный не открывает дверь на лестницу! – повышая голос, говорит мужчина.
-Давайте посмотрим. – говорю и набираю номер ключа в программе.
-В программе всё горит зеленым, но я синхронизирую ключи на всякий случай. Если не поможет. Создадим заявку на слаботочные системы. Они, в случае поломки, приедут исправлять. – говорю я и отдаю ему ключ. – Проверьте пожалуйста ключи.
Через 10 минут возвращается!
-Что ты меня гоняешь? Ключи как не работали, так и не работают! – повышая голос говорит мужчина в очках золотой оправы. – Сидишь тут ничего не делаешь! Только зарплату получаешь!
- Я Вас сразу предупредила о том, что синхронизация может не помочь. Разве нет? – спокойно отвечаю.
-Да мне плевать что ты там говоришь! Мне нужно чтоб всё работало! – повышая голос говорит собственник.
-Мы сейчас создадим заявку и службы слаботочных систем исправят ситуацию, но, к сожалению, это произойдёт не сегодня.
-Я отсюда не уйду пока ты мне всё не сделаешь!!!
-Этим занимаются слаботочники.
-Вот и вызывай их прямо сейчас!!! – и прямо уже переходит на крик.
- А Вы где работаете? – спрашиваю, - Вы в красивом костюме. И мне очень нравятся Ваши очки. Вам они очень идут.
-Я работаю в банке!- отвечает он, снизив немного тон в голосе.
- А что входит в Ваши обязанности?
-Работа с клиентами! Выдаю кредиты и консультирую.
-А график работы?
- С 9.00 до 19.00.
- А в свой выходной Вы выходите работать? Может после 19.00 остаётесь поработать?
-Нет. Все вопросы только в рабочее время.
- Вот видите. Вы на своей работе работаете по времени. И перерабатывать не хотите я так понимаю?
- Нет конечно! Я всё делаю в рабочее время.
-Вот и другие люди так же работают в рабочее время согласно трудового договора. Они все уже дома. Вашей заявкой займутся завтра.
-Я никуда не уйду. Пока мне не сделают ключи. – опять начинает повышать голос.
-Вот и хорошо! У нас в холле есть удобный диванчик. Вы можете переночевать на нём. Завтра я начинаю работать в 9.00 и мы продолжим. Дождитесь меня пожалуйста. И я смогу весь день посвятить лично Вам.
Нужно было видеть его выражение лица! Как будто у маленького мальчика забрали его самую любимую игрушку. Манипуляторы страшные люди. Особенно манипуляторы- собственники жилья, которые частенько злоупотребляют своим правом собственника. Но, товарищи, не смотря на нашу клиентоориентированность, мы тоже люди.
Не забывайте пожалуйста об этом.
![Феномен 404
Автор: Дмитрий Игнатов Феномен 404
Автор: Дмитрий Игнатов](https://storage.fabulae.ru/images/books/book_2151e.jpg)