Заметка « Человек в красивых очках или будни управляющей компании»
Тип: Заметка
Раздел: О людях
Автор:
Оценка: 5
Баллы: 8
Читатели: 75 +1
Дата:

Человек в красивых очках или будни управляющей компании

Приходит сегодня собственник. интеллигентного  вида  молодой мужчина 40+ в очках. Очки очень ему идут.
-Здравствуйте! – говорит, а в голосе нотки настроенные на скандал.
-Добрый вечер! – спокойно отвечаю я, но седьмое чувство подсказывает – настроен на скандал, которого не избежать.
-У меня ключ магнитный не открывает дверь на лестницу! – повышая голос, говорит мужчина.
-Давайте посмотрим. – говорю и набираю номер ключа в программе.
-В программе всё горит зеленым, но я синхронизирую ключи на всякий случай. Если не поможет. Создадим заявку на слаботочные системы. Они, в случае поломки, приедут исправлять. – говорю я и отдаю ему ключ. – Проверьте пожалуйста ключи.
Через 10 минут возвращается!
-Что ты меня гоняешь? Ключи как не работали, так и не работают! – повышая голос говорит   мужчина в очках золотой оправы. – Сидишь тут ничего не делаешь! Только зарплату получаешь!
- Я Вас сразу предупредила о том, что синхронизация может не помочь. Разве нет? – спокойно отвечаю.
-Да мне плевать что ты там говоришь! Мне нужно чтоб всё работало! – повышая голос говорит собственник.
-Мы сейчас создадим заявку и службы слаботочных систем исправят ситуацию, но, к сожалению, это произойдёт не сегодня.
-Я отсюда не уйду пока ты мне всё не сделаешь!!!
-Этим занимаются слаботочники.
-Вот и вызывай их прямо сейчас!!! – и прямо уже переходит на крик.
- А Вы где работаете? – спрашиваю, - Вы в красивом костюме. И мне очень нравятся Ваши очки. Вам они очень идут.
-Я работаю в банке!- отвечает он, снизив немного тон в голосе.
- А что входит в Ваши обязанности?
 -Работа с клиентами! Выдаю кредиты и консультирую.
-А график работы?
- С 9.00 до 19.00.
- А в свой выходной Вы выходите работать? Может после 19.00 остаётесь поработать?
-Нет. Все вопросы только в рабочее время.
- Вот видите. Вы на своей работе работаете по времени. И перерабатывать не хотите я так понимаю?
- Нет конечно! Я всё делаю в рабочее время.
-Вот и другие люди так же работают в рабочее время согласно трудового договора. Они все уже дома. Вашей заявкой займутся завтра.
-Я никуда не уйду. Пока мне не сделают ключи. – опять начинает повышать голос.
-Вот и хорошо! У нас в холле есть удобный диванчик. Вы можете переночевать на нём. Завтра я начинаю работать в 9.00 и мы продолжим. Дождитесь меня пожалуйста. И я смогу весь день посвятить лично Вам.
Нужно было видеть его выражение лица! Как будто у маленького мальчика забрали его самую любимую игрушку. Манипуляторы страшные люди. Особенно манипуляторы- собственники жилья, которые частенько злоупотребляют своим правом собственника. Но, товарищи, не смотря на нашу клиентоориентированность, мы тоже люди.
Не забывайте пожалуйста об этом.

Реклама
Обсуждение
08:01 05.12.2024(1)
Просто, ваш клиент - работник банка в хорошем костюме и золотых очках. А значит, он бывал за границами и знает, как обстоят дела в тамошних компаниях, не ведаюших что такое "клиентоориентированность" и остальная собачья чушь. Позвони он там ночью, что ключ не работает, в течении нескольких минут придут, помогут и извинятся за причинённое неудобство ) 
11:08 05.12.2024(1)
Мы не живем за границей. Доступ у собственника есть к недвижимости. Он просто может набрать код. Просто вредный.
Далее- ключ мог просто размагнититься. Изготавливают ключ 5 дней под заказ. так как ключи каждый со своим номером.
Приходя в организацию любую самому нужно проявить ориентированность. и по крайней мере не повышать голос на сотрудников. 
Крепостное право отменили в 1861 году от Рождества Христова. Напомню Вам память освежить.
Мамкины сынки и любители ездить за границу и там жить, меня не впечатляют от слова совсем.
Всё чаще удивляюсь адекватным и просто вежливым людям.
Излучайте добро и вам помогут. 

11:54 05.12.2024(1)
Напрасно вы недооцениваете людей, добившихся определённого статуса, пусть и скромного. Жить за границей, переформатировав себя в зрелом уже возрасте, с советских настроек, для тетрис, до современного програмного уровня, дорогого стоит, а кроме того, удивительно увлекательная штука )
Всё чаще удивляюсь адекватным и просто вежливым людям

Сочувствую, реально. А в моём окружении приходится удивляться хамам и неадекватам. Вот такая разница ) 
12:57 05.12.2024(1)
Я уважительно отношусь ко всем приходящим. Работа такая. Не взирая ни на какие статусы. 
Статусы меня мало волнуют вообще. Мне за это не доплачивают.(шутка)
У меня тоже есть масса достижений, но это никак не мешает мне общаться с другими людьми.
Адекватных людей несомненно больше, но к нам, в основном, ходят хамы, которым все должны.
14:21 05.12.2024(1)
Охотно верю. Скажу, как человек, долгое время живущий за рубежом, именно русские, в среднем, - самые "тяжёлые" клиенты. Даже нудные китайцы, вечно наэлектризованные вьетнамцы и капризные (подчас) французы им и в подмётки не годятся по вредности. Здесь приходится быть дипломатом. Иначе нельзя. А вот в условиях отечества, совершенно согласен с вами, пока на х... не пошлёшь... sorry, пока не укажешь зарвавшемуся его место, тот не перестанет качать права и вредничать. Такая вот особенность национального менталитета ) 
16:20 05.12.2024(1)
Скорее особенность некоторых людей. притом не только русских.
Всё зависит от воспитания. 
С китайцами приходилось работать и у китайцев. Постоянно пытаются тебя намахать. Каждый раз выдумывают что-то новенькое. 
И если сразу не договоришься об оплате : сколько и за какую работу, то делать будешь совершенно почти за три копейки. Сразу идет ссылка на недопонимание в переводе. 
А вот если ты у них покупаешь, или они как-то от тебя зависят- тут ты самый уважаемый в мире человек.
Скажу проще- у хороших людей всегда всё хорошо, у тяжелых всегда кто-то виноват.
16:52 05.12.2024(1)
Китайский менталитет не предусматривает "хорошести", ибо та ассоциируется у них с лоховством. Они не обманывают, а ведут бизнес ) Впрочем, так поступают не только китайцы. Однако, у китайцев имеются положительные стороны. Но, не будем затягивать беседу и отвлекаться на их описание )
Русским все кругом "должны". Это проблема. Эгоцентризм, отсутствие эмпатии и наплевательское отношение к чужому мнению, пространству и комфорту - наше всё. Можно включить отстойную попсу на общем пляже (пусть слушают), можно орать через весь магазин, можно ехать так, словно ты падишах всей дороги, а остальные - досадная помеха, можно закурить в кафе, после того, как пожрал, и дымить на остальных... Видел индонезийцев, которые выходили из-за столика на улицу и покурив, возвращались к трапезе. Вот эти, используя вашу, да и общепринятую шкалу ценностей, люди хорошие ) 
16:55 05.12.2024(1)
Повторюсь опять таки, но всё зависит от воспитания и среды. И тут не в национальности дело.
17:06 05.12.2024(1)
Часто, дело именно в национальности, ибо, в разных странах и воспитание разное. Есть и исключения, конечно. Северная и Южная Кореи, ФРГ и ГДР, КНР и Китай, sorry, Тайвань ) Национальность одна, а люди, воспитанные в различных условиях, совершенно разные. Но, это скорее исключение из правил, подтверждающее то правило, что всякая закрытая общность людей обладает схожими поведенческими признаками. 
17:40 05.12.2024(1)
Мы же говорим не о русских конкретно, а о жителях России. У меня есть некоторые собственники таджики, узбеки, и другие. Половина из них вполне себе воспитаны. А меньшая часть такая себе общность.  И чем квартира дороже, тем воспитания меньше. Наверно наличие денег давит на мозг. Особенно если приехали из дальнего угла.
То же и с другими национальностями. 
18:56 05.12.2024(1)
Жители россии, в зависимости от местности проживания, могут весьма отличаться ментально. Народы Азии и Кавказа - вообще другие. Хотя, на городских жителей переферийных республик Союз наложил отпечаток, конечно. И всё-таки, одно дело - наблюдать соотечественников в границах РФ и совершенно другое - за их пределами. В этих условиях разница проявляется ярче. 
19:14 05.12.2024(1)
Мне слава Богу не доводилось наблюдать за пределами. Родину люблю.
19:25 05.12.2024(1)
Хамы в золотых очках и без них - неотъемлемая часть её. Вот оно шта ) 
19:49 05.12.2024
Родина она как мать. Её не выбирают и не предают.
20:36 04.12.2024
Это не будни.
Книга автора
Феномен 404 
 Автор: Дмитрий Игнатов
Реклама