Вчера, 6 апреля 2026 года, появилось сообщение о том, что в феврале этого года президент РФ по видеосвязи провёл совещание с членами правительства по вопросам модернизации первичного звена здравоохранения и дал поручение правительству усовершенствовать механизм записи на приём к врачу через портал «Госуслуги».
Оптимизация и реорганизация первичного звена здравоохранения у нас, как вы помните, уже были. И что получилось из этого и чего достигли, все хорошо знают. В 2024 году президент Путин поручил реализацию мероприятий по модернизации продлить до 2030 года. Изначально проект планировали завершить в 2024 году в рамках национального проекта «Здравоохранение», но «что-то пошло не так» и сроки были скорректированы. Теперь пришла пора модернизации…
Что задумано в плане улучшения записи пациентов на прием?
Планируется внедрить отложенную запись и возможность направления пациентов в альтернативные медицинские организации.
Если перевести эту бюрократическую абракадабру на простой русский язык, то это значит, что, если вы хотите записаться к врачу, но на нужные даты или к нужному специалисту нет талонов (или, как говорят, «свободных слотов — окошек для записи»), вы всё равно можете оставить заявку.
Вместо того чтобы просто получить сообщение «мест нет», вы нажимаете кнопку «записаться в очередь» или «поставить в лист ожидания». Ваша заявка попадает в список: вы становитесь в виртуальную очередь. Стоять в очередях россиянам не привыкать...
Как только кто‑то отменит приём или появятся новые слоты, система автоматически предложит вам свободное время — пришлёт уведомление на телефон или письмо на почту.
Например, вы хотите попасть к участковому терапевту на следующей неделе, но все записи уже заняты. Оставляете заявку на отложенную запись. Через 3 дня кто‑то отменяет визит — и вам приходит сообщение: «Появилось окно к терапевту завтра в 15:00. Подтверждаете запись?».
Если в вашей поликлинике нужного врача нет совсем (или ждать придётся слишком долго), система не оставит вас без помощи, а предложит другие варианты.
Например, вы ищете эндокринолога в своей поликлинике: в штате он есть, а реально уже много лет в поликлинике его никто никогда не видел. Система сразу показывает: «Эндокринолог есть в поликлинике № 2 — 15 минут пешком, свободные слоты на этой неделе». Или: «Возможен онлайн‑приём у эндокринолога из областной больницы завтра в 18:00». Или: «Терапевт в вашей поликлинике может провести первичный осмотр и выдать направление».
Будет какая-то польза от этих нововведений?
Возможно, будет… Но только в крупных городах, где есть несколько поликлиник.
Не нужно постоянно проверять, появились ли слоты — система сама напомнит вам. Не придётся искать другую поликлинику вручную — варианты могут быть предложены сразу. Помощь придёт быстрее, даже если в вашем медучреждении нет нужного врача.
Эти механизмы внедряются с целью сделать медицинскую помощь доступнее: уменьшить очереди и количество звонков в регистратуру, получить больше шансов попасть к специалисту вовремя.
Ответственными за модернизацию первичного звена здравоохранения назначены премьер‑министр Михаил Мишустин и глава исполкома ОНФ Михаил Кузнецов (?).
Когда реально заработает эта система, неизвестно. Может, через неделю, а может, через несколько лет или вообще останется «в проекте». Кстати, её можно было внедрить давным‑давно, когда только начиналась цифровизация…
Непонятно, почему усовершенствованием записи пациентов на приём к врачам поликлиники занимаются президент страны, глава правительства и ОНФ, а не те лица, кому это положено по статусу, — например, министр здравоохранения М. А. Мурашко и его многочисленные сотрудники. По данным на 2012 год (более свежих данных в открытом доступе не имеется) в Минздраве РФ работало 549 сотрудников без учёта персонала по охране и обслуживанию зданий.
Президент — высший руководитель государства, и его время и ресурсы должны быть сосредоточены на стратегических задачах. Если президент начинает решать вопросы, которые должны решать его подчинённые, это может восприниматься гражданами как выход за рамки его прямых обязанностей и низкая эффективность управления в стране.
В системе государственного управления существует чёткая иерархия. Подчинённые получают полномочия для решения определённых задач, и президент, берясь за их работу, нарушает этот принцип. Это может создавать прецеденты, когда нижестоящие чиновники перекладывают свои обязанности на вышестоящего руководителя, что дестабилизирует работу государственного аппарата.
Оптимизация и реорганизация первичного звена здравоохранения у нас, как вы помните, уже были. И что получилось из этого и чего достигли, все хорошо знают. В 2024 году президент Путин поручил реализацию мероприятий по модернизации продлить до 2030 года. Изначально проект планировали завершить в 2024 году в рамках национального проекта «Здравоохранение», но «что-то пошло не так» и сроки были скорректированы. Теперь пришла пора модернизации…
Что задумано в плане улучшения записи пациентов на прием?
Планируется внедрить отложенную запись и возможность направления пациентов в альтернативные медицинские организации.
Если перевести эту бюрократическую абракадабру на простой русский язык, то это значит, что, если вы хотите записаться к врачу, но на нужные даты или к нужному специалисту нет талонов (или, как говорят, «свободных слотов — окошек для записи»), вы всё равно можете оставить заявку.
Вместо того чтобы просто получить сообщение «мест нет», вы нажимаете кнопку «записаться в очередь» или «поставить в лист ожидания». Ваша заявка попадает в список: вы становитесь в виртуальную очередь. Стоять в очередях россиянам не привыкать...
Как только кто‑то отменит приём или появятся новые слоты, система автоматически предложит вам свободное время — пришлёт уведомление на телефон или письмо на почту.
Например, вы хотите попасть к участковому терапевту на следующей неделе, но все записи уже заняты. Оставляете заявку на отложенную запись. Через 3 дня кто‑то отменяет визит — и вам приходит сообщение: «Появилось окно к терапевту завтра в 15:00. Подтверждаете запись?».
Если в вашей поликлинике нужного врача нет совсем (или ждать придётся слишком долго), система не оставит вас без помощи, а предложит другие варианты.
Например, вы ищете эндокринолога в своей поликлинике: в штате он есть, а реально уже много лет в поликлинике его никто никогда не видел. Система сразу показывает: «Эндокринолог есть в поликлинике № 2 — 15 минут пешком, свободные слоты на этой неделе». Или: «Возможен онлайн‑приём у эндокринолога из областной больницы завтра в 18:00». Или: «Терапевт в вашей поликлинике может провести первичный осмотр и выдать направление».
Будет какая-то польза от этих нововведений?
Возможно, будет… Но только в крупных городах, где есть несколько поликлиник.
Не нужно постоянно проверять, появились ли слоты — система сама напомнит вам. Не придётся искать другую поликлинику вручную — варианты могут быть предложены сразу. Помощь придёт быстрее, даже если в вашем медучреждении нет нужного врача.
Эти механизмы внедряются с целью сделать медицинскую помощь доступнее: уменьшить очереди и количество звонков в регистратуру, получить больше шансов попасть к специалисту вовремя.
Ответственными за модернизацию первичного звена здравоохранения назначены премьер‑министр Михаил Мишустин и глава исполкома ОНФ Михаил Кузнецов (?).
Когда реально заработает эта система, неизвестно. Может, через неделю, а может, через несколько лет или вообще останется «в проекте». Кстати, её можно было внедрить давным‑давно, когда только начиналась цифровизация…
Непонятно, почему усовершенствованием записи пациентов на приём к врачам поликлиники занимаются президент страны, глава правительства и ОНФ, а не те лица, кому это положено по статусу, — например, министр здравоохранения М. А. Мурашко и его многочисленные сотрудники. По данным на 2012 год (более свежих данных в открытом доступе не имеется) в Минздраве РФ работало 549 сотрудников без учёта персонала по охране и обслуживанию зданий.
Президент — высший руководитель государства, и его время и ресурсы должны быть сосредоточены на стратегических задачах. Если президент начинает решать вопросы, которые должны решать его подчинённые, это может восприниматься гражданами как выход за рамки его прямых обязанностей и низкая эффективность управления в стране.
В системе государственного управления существует чёткая иерархия. Подчинённые получают полномочия для решения определённых задач, и президент, берясь за их работу, нарушает этот принцип. Это может создавать прецеденты, когда нижестоящие чиновники перекладывают свои обязанности на вышестоящего руководителя, что дестабилизирует работу государственного аппарата.
Короче, не царское это дело — заниматься вопросом записи пациентов на прием к врачам… Так мне кажется.
Я насмотрелся на нехватку врачей, техники, аппаратуры, лекарств в периферийных районных поликлиниках, на нищенские зарплаты медперсонала и на закрытые фельдшерские пункты в сёлах.