РАБОЧИЕ БУДНИ (из серии "ПРОДАЖИ И ПРОДАЖНЫЕ ЛЮДИ")

А потом потекли монотонные нудные будни. Совершенно обычные, - как Олеся уже потом поняла, - для только что открывшегося салона.

Она работала. К сожалению, без выходных, - потому что найти ей сменщицу оказалось практически нереально. Подобной ей сумасшедшей, готовой ездить сюда из областного центра, просто не существовало в природе, а местные “доярки”, - как ласково охарактеризовал их Сергей, - его никак не устраивали. Причем, работала Олеся с самого первого дня совершенно одна, - вопреки всем изначальным заверениям Сергея, что с ней аж несколько недель будет находиться в салоне кто-нибудь из более опытных сотрудников.

Но так уж вышло, что никто из коллег вовсе даже не горел желанием спешить к ней на помощь. Они попросту категорически отказывались тащиться в этот городок на подработку. Потому что это было долго, далеко, затратно по деньгам, - да и вообще, себе дороже. Для них в поездке сюда не было ровным счетом никакого смысла, потому что не было ни малейшей надежды на то, что этот их вояж окупится.

Это уже потом, вдоволь покрутившись в этих кругах, Олеся поняла, что продажные люди будут готовы помочь тебе только в том случае, если это принесет им хоть какую-то выгоду. А тут выгоды для них, к сожалению, не было вообще никакой. Поэтому никто из более опытных коллег и пальцем не пожелал пошевелить ради нее.

Вопреки всем лживым заверениям лицемерного Сергея, ее реально попросту бросили. В буквальном смысле этого слова. И, разумеется, никому, - даже самому региональному управляющему, - не было никакого дела до того, что новый человек, даже не завершивший еще стажировку, едва может отличить один диван от другого и представления не имеет о том, что вообще с этими чертовыми диванами делать дальше. В том, что касается какой бы то ни было документации, был вообще полный мрак. Олеся впервые увидела ее лишь здесь, в салоне, методом тыка покопавшись в программе 1С, - в которой она, кстати, никогда раньше еще не работала, - и сейчас она просто смотрела на нее, как баран на новые ворота, вообще не понимая, с какой стороны к ней подходить…

Олеся уже миллион раз прокляла и тот день, когда она впервые пришла на собеседование к Сергею, и свою собственную глупость и доверчивость. Разумеется, если бы она изначально знала, что все будет именно так, она никогда на это не подписалась бы.

Вся первая неделя у Олеси ушла только на то, чтобы хоть немного разобраться в программе и начать ориентироваться в ней. Ей удалось понять, что конкретно ей привезли, определиться с размерами и материалами, потому что, в зависимости от них, диапазон цен различался очень сильно. И все это - практически методом тыка, потому что ни подсказать ей что-либо, ни как-то объяснить никто не торопился. Даже ценники ей пришлось создавать и распечатывать чуть ли не на ощупь, далеко не с первой попытки, чтобы можно было хоть как-то консультировать заходящих людей.

Посетителей, кстати, в эти дни было очень много, и они постоянно прерывали ее, не давая нормально привести салон в порядок. Самое обидное, что большая часть из них была сотрудниками самого “Евростроя”, которым было очень интересно, что это здесь такое у них под боком открылось. Разумеется, у них даже и в мыслях не было что-либо покупать; они просто целыми днями бродили по салону, ежесекундно дергая Олесю, а она изо всех сил старалась хоть как-то проконсультировать их.

Но заглядывали в салон иногда и обычные люди. Несмотря на очень отдаленное и жутко неудобное местоположение, этот торговый центр действительно был весьма оживленным. Потому что, в принципе, это было единственное место в этом городке, где можно было приобрести любые отделочные или строительные материалы по относительно приемлемой цене. И всех посетителей “Евростроя”, разумеется, тоже заинтересовал новый появившийся в его стенах салон.

Это уже позже Олеся поняла, что они тоже, в большинстве своем, заходили сюда просто из любопытства, совершенно даже и не планируя ничего покупать, - по крайней мере, сейчас. Но в те дни она летала по салону, как электровеник, буквально разрываясь между ними, старательно демонстрируя диваны и рассказывая об их неоспоримых достоинствах, - то есть, изо всех сил стараясь донести до них то немногое, что ей самой удалось почерпнуть за пару дней стажировки. Потому что продолжать изучать материал самостоятельно, как Олеся планировала изначально, у нее не было сейчас уже ни времени, ни сил.

И за все это время лишь один раз в выходной день к Олесе на помощь приехала девятнадцатилетняя девочка, - менеджер как раз того самого салона, в который тоже требовался сотрудник. Девчушка была очень славная, и Олеся на самом деле была безумно благодарна ей за помощь, - но проблема была как раз в том, что ничем конкретным она Олесе шибко помочь и не могла, - разве что добрым словом… Девочка дорабатывала в этой организации последние дни как раз по той причине, что у нее не получалось здесь работать; у нее вообще не было продаж, - а еще она тоже, как и многие ее предшественницы, не смогла поладить с тем самым пресловутым администратором салона, который всех выживал.

То, что Олеся работала без выходных, всеми воспринималось, как должное. А она сама тогда, признаться честно, находилась в такой растерянности от всей этой патовой ситуации, что даже и не осмеливалась сама завести об этом разговор, почему-то в душе все еще весьма наивно надеясь на сознательность Сергея, появление напарницы или чудо.

Третье было бы наиболее вероятным, поскольку первое и второе было вообще на уровне фантастики. Но чудеса если и происходят в нашей жизни, то, как правило, не с нами.

На исходе третьей недели Олеся решилась-таки заикнуться Сергею о выходном. Больше просто уже сил у нее не оставалось. После этого ее уважаемый начальник соизволил-таки договориться с кем-то из других сотрудников, чтобы ее на день подменили. Правда, уже потом, гораздо позже, Олесе стало известно, что в тот день он как раз был в том самом салоне, в котором она в свое время, типа, стажировалась, и очень громко там возмущался ее поведением, не понимая, с чего это она так устала!..

И правда, с чего бы это?.. Всего лишь три недели без выходных, с ездой в соседний город, в только что открывшемся салоне, где дел было столько, что присесть на минутку было некогда!.. С чего это ей было устать?.. Да она просто обнаглела!..

Это был самый первый случай, когда Олеся столкнулась с тем, что в мебели все без исключения руководители совершенно искренне не понимают, с какой стати людям вообще нужен отдых?.. Здесь вышестоящее начальство по умолчанию полагает, что все сотрудники только и мечтают о том, чтобы работать без выходных и зарабатывать деньги, совершенно упуская из виду, что людям - хотя бы изредка - все-таки необходимо отдыхать…

А впрочем, о чем это я сейчас?.. Необходимо отдыхать хотя бы иногда надо было только Олеське. Все остальные сотрудники мебельных салонов стремятся работать без выходных.

Да, кстати, - самое печальное, что продаж у Олеси не было. От слова “вообще”. То ли сама Олеся работала еще как-то неправильно, не умела “зацепить”, не могла “дожать” покупателей и не способна была бороться с возражениями, - ведь ее, в принципе, глядя правде в глаза, никто еще этому и не научил. То ли действительно потенциальные покупатели, впервые увидев такую диковинку, как салон “Блеск диванов”, в своем городе, просто реально не готовы были пока начинать сходу расхватывать диваны, стоимость самого дешевого из которых была примерно равна средней месячной зарплате обычного обывателя, - и не здесь, разумеется, не в этой глуши, где люди вообще получали копейки, а в областном центре. Но пока никто упорно не желал ничего покупать.

Сергей переживал из-за этого просто уж чуть ли не до слез. Звонил по несколько раз в день, все пытаясь понять, почему же его чудесные диваны упорно не продаются?.. Но все равно при этом не спешил помогать Олесе, не приходил к вполне обоснованному, вроде бы, выводу, что она попросту не справляется, и ей срочно нужна помощь. Нет, нет и нет!.. Он честно предоставил ей возможность самой расхлебывать последствия своего не слишком удачного выбора.

А что касается самой Олеси… То у нее вообще просто голова шла кругом. И она уже не раз и не два пожалела о том, что ввязалась в эту авантюру.

Если уж говорить сейчас начистоту, то Олеся вообще на самом деле не обязана была пока ничего продавать. В “Блеске диванов” для всех новых сотрудников только период стажировки предполагался не меньше месяца, - плюс обучение в Москве. И в этот период от стажера вообще по умолчанию не ожидалось никаких продаж. Он должен был лишь учиться, учиться и учиться, - причем, под неусыпным взором опытного наставника. После обучения и прохождения аттестации стажеру не просто так выплачивалась серьезная премия, - по умолчанию подразумевалось, что за все это время новый сотрудник ничего не продаст; процента с продаж у него не будет; вот руководство компании таким образом и компенсировало ему потерю в зарплате.

Причем, компенсировало достойно, - тут уж ничего не скажешь…

От Олеси же с самого первого дня требовались не только продажи. От нее еще ожидалось, что она полностью приведет салон в порядок и доведет его до ума, разберется во всех тонкостях многочисленной документации, - причем, научится всему этому самостоятельно и дойдет до всего своим умом, - и еще многое, многое другое… О чем она даже пока и не подозревала.

Вдобавок ко всему, к концу первого месяца на Олесю начали потоком сыпаться гневные письма из центрального офиса по поводу, якобы, неправильной приемки части товара. Поскольку принимал его - этот самый товар - в свое время Юра, то Олеся вообще не могла понять, что от нее еще требуется. Юра же по умолчанию должен был все сделать правильно, - или он не администратор, собаку на этом съевший?.. Сама Олеся пока вообще представления не имела, как нужно оформлять все эти документы в программе, и что конкретно Юра мог сделать не так, - а по телефону ей никто этого объяснить не мог. И Олеся стала усиленно наседать на Сергея с просьбами прислать к ней, наконец, кого-нибудь действительно опытного, разбирающегося в программе, чтобы помочь ей разобраться во всем этом и решить вопрос с документацией. Поскольку письма из центрального офиса прилетали пачками, и в них Олесе уже вовсю грозили штрафами…

Сергей поддался на уговоры, смилостивился, и в ближайшее воскресенье к Олесе приехала одна из самых опытных администраторов, Ольга.

Слава Богу, она буквально за четверть часа разобралась со всеми проблемами и объяснила Олесе, в чем суть дела. Оказывается, чудесный Юра не стал в свое время сильно заморачиваться и принял на баланс салона только мебель. А вот всякие мелочи, типа тканей, рабочих принадлежностей, той же бумаги, офисной техники, - принимать то ли не посчитал нужным, то ли забыл, то ли просто поленился. Совершенно, разумеется, упустив из виду, что новый администратор салона действительно реально новый во всех смыслах, и правил и требований организации пока не знает от слова “вообще”.

Разумеется, сама Олеся даже и представления не имела о том, что все это тоже входит в понятие “доставки”, и все это тоже