Заметка «Будни управляющей компании или зачем кричать и так вас слышно»
Тип: Заметка
Раздел: О людях
Автор:
Оценка: 5
Баллы: 6
Читатели: 190 +1
Дата:

Будни управляющей компании или зачем кричать и так вас слышно

Приходит сегодня барышня 45+. Ну как приходит. Слышу крик из входных дверей.
Голосит так, будто кто-то умер. А у нас так то обеденный перерыв начался 10 минут назад.
Выбегаю в холл. Может случилось непоправимое и действительно кто умер.
Но, слава Богу, дама просто орет на техника возле открытой двери в УК. Все живы.
Дама встретила техника в дверях, когда он выходил покурить.
Техник этот "само спокойствие" всегда, ничем его не прошибешь. Ор на него не действует ни в каких децибелах. И ни от кого.
И конечно он сказал ей спокойно, что обед сейчас, так что зайдите после 14:00.
Но, но дама решила не сдаваться и прорваться в УК.
Ведь ей то нужно узнать! Немедленно! Прямо сейчас! Она же пришла!
-Что у Вас случилось? -спрашиваю спокойно.
-Я!!!! Пришла!!!! У меня время!!!!!! а он!!!!!!!! меня не пускает!!!!!!!!говорит обед!!!!!!!
А мне нужно узнать!!!!!!Это произвол!!!!!!!!!! Я буду писать в Прокуратуру!!!! Губернатору!!!!!!Президенту!!!!
- Вы чего кричите?- спокойно говорю я. 
-Мне нужно узнать!!!!!
-Что Вы хотите узнать?-еще более спокойнее говорю я.
-Вы что не слышите????? мне нужно узнать!!!!!!Ааааа он!!!! Обед!!!!!!!!!!- на децибелах кричит дама.
-По какому вопросу Вам нужен ответ?
-Мне нужно узнать!!!! Я пришла!!!! Что это такое!!!!! Дверь закрыта!!!!!Обед у них!!!!!!!!!!!- децибелит дама.
- Вы не кричите пожалуйста. Скажите на какой вопрос нужен ответ. - спокойно говорю я.
Обеденное время проходит, дама децибелит уже минут 7. Сказала бы уже чего пришла.
-Я !!!!Буду жаловаться!!!!!!! Жаловаться!!! Вы поняли!!!!!На всех вас идиоты!!!!
Разворачивается и уходит...
 Что это было вообще?
Слава Богу хоть дверью не хлопнула.

Обсуждение
01:31 20.07.2025(1)
Панин
  конечно он сказал ей спокойно, что обед сейчас, так что зайдите после 14:00

Помню раньше у нас в сельпо замок на дверь вешали во время обеденного перерыва. Вот только что из Италии вернулся. Там, как в нашем ауле - большинство магазинов и учреждений разных с 12 до 14:30 на обед ЗАКРЫТЫ. То есть дверь заперта и часы работы на двери. А у Вас, что замок не работает и табличка с часами работы не висит?
Если нет, то дама имеет право орать. Раскошельтесь на замок и табличку, если Вы управляющая аж целой компании.

Я до пенсии тоже в конторе с клиентами работал. Откуда им знать, что у меня перерыв? Они со всего света в запчастях нуждаются. Им срочно надо или отремонтировать, или заменить, чтобы пассажиров вывести из какой-нибудь Гвинеи. Звонют - я трубку беру, даже если звонок на телефон коллеги, а не на мой. Объясняю. - придёт через час, или завтра после обеда, или... В конце концов записываю что надо клиенту и решаю вопрос. Иначе ведь с работы выгоняют, если клиент в нашей конторе разочаруется.
11:35 30.07.2025
И график висит в зоне видимости глаза. И дверь закрыта. И в контактном центре говорят часы работы.
Но народ если захотел попасть куда-ни перед чем не остановится.
16:02 19.07.2025(2)
Марта Матвеева
В педагогике, которой я занимаюсь достаточное количество десятилетий, всë как в жизни. Или наоборот – в жизни как и в педагогике. 
В ней, в педагогике, существует объект и предмет. 
Объект педагогики - это люди, процесс обучения и воспитания, а предмет педагогики - различные аспекты, связанные с этими объектами.

Часто бывает, что с предмета (отопление, электроэнергия, чистые дорожки, подача воды и пр.) многие заинтересованные граждане переходят на объект, то есть на людей, и начинают их воспитывать. Переместить локус внимания с объекта на предмет бывает очень сложно. 
В контексте своего образовательного процесса я обычно спрашиваю ушедших от темы урока детей: "А где же Гайдн?" – и они сразу понимают, что заговорили не о том. 
18:37 19.07.2025(1)
Анатолий Комогоров
Что значит «локус» в Вашей фразе: «переместить локус внимания с объекта на предмет»?
В интернете подходящего смысла не нашёл.
22:01 19.07.2025(1)
Марта Матвеева
Локус внимания — это то, о чём мы активно и целенаправленно думаем.

23:53 19.07.2025
Анатолий Комогоров
Специально взял объяснение, что такое «локус», из Википедии:
Локус (лат. locus, мн. ч. «loci», пер. — «место»), лат. locus — может означать:
Локус (в генетике) — фиксированное положение (локализацию) на хромосоме, например положение гена.
Локус — литературная премия в области фантастики и фэнтези, присуждается ежегодно с 1971 года по итогам голосования читателей журнала «Локус» (Locus Magazine).
Locus — ежемесячный американский журнал, с подзаголовком «Журнал о жанрах научной фантастики и фэнтези».

Но никак не могу это значение слова «локус» связь с «вниманием».
Если написать — переместить внимание с объекта на предмет бывает очень сложно, всё понятно.
А с «локусом» никак не увязывается...
Понимаю, что объяснения не будет.
Спасибо.
16:16 19.07.2025(1)
1
Нам такой вопрос не поможет...
У нас есть некоторые "активные и слегка весёлые" приходят уже настроенными на скандал.
И хотят его получить!
По таким гражданам сразу видно зачем пришли.
Их не так много и все нам известны.
Наверно по фазам луны активность наступает и сезонность никто не отменял.
Потому "держим оборону".
16:23 19.07.2025(1)
Марта Матвеева
Да, конечно, свой вопрос я адресую ученикам на уроке, и это не способ справиться с вашей "клиентурой" 
17:32 19.07.2025(1)
1
А было бы неплохо иметь в запасе подобный вопрос!
17:44 19.07.2025(1)
Марта Матвеева
Да, что-то подобное, только без подтекста. Дети обычно понимают вопрос правильно, а вот взрослые накопили много всякого рода привычных ассоциаций и ответ на подобные вопросы им известен. 
Это примерно то же, что и вопрос "С чем рифмуется Европа?"
17:49 19.07.2025(1)
1
У меня один способ - монотонный разговор на одной ноте.
Рекорд 1 час 48 минут с одной дамой.
Она всячески пыталась меня вывести из себя!
Но проиграла мне эту битву.
17:55 19.07.2025(1)
Марта Матвеева
Про монотонность я поняла, но о чем можно говорить беспредметно, вот что интересно. 
То есть возвращаюсь к предмету и объекту. 
18:05 19.07.2025(1)
Дама эта часто приходит к моей коллеге. На другом объекте.
Долго и с размахом скандалит.
Коллега минут через 20 заводится. И фееричный скандал продолжается.
Поорут друг на друга минут 10 и дама уходит.
Заходит пару раз в неделю пообщаться таким образом.
Никому потом не жалуется. Просто приходит проораться и получить кайф от эмоций.
Просто вижу её лицо когда коллега начинает закипать и повышать тон разговора.
На нем прям написано :Да! Давай! Я же за этим и пришла! Что же так долго то!
Повод находит любой: трава не так стрижена, полы не так вымыты и т.д. не суть.
Самое важное зачем она идет!  
18:18 19.07.2025
Марта Матвеева
Умение читать по лицам – ценное умение. 
Современные психологи и специалисты в области коммуникации используют физиогномические знания для лучшего понимания собеседника, выявления его сильных и слабых сторон, а также для прогнозирования его поведения. 
Физиогномика может быть полезна в различных областях, таких как управление персоналом, переговоры, консультирование, психология и даже в искусстве (например, при создании образов).

 

17:05 17.07.2025(1)
Likin M
Человек пришёл за знаниями, а они не пускают и знаниев не дают. 
17:07 17.07.2025(1)
это да. мало того -обедают себе.
17:19 17.07.2025(1)
Likin M
Мне мои клиенты пишут и звонят в любой день (и в выходной тоже) и в любое время. Утром просыпаюсь и "вытряхиваю телефон". Сообщения приходят в течении всей ночи. Благо, большинство моих клиентов, партнёров и других заинтересованных лиц договаривается о встрече заблаговременно. Но, бывают и такие, что приезжают и во время обеда и во время ужина и между ужином и завтраком, находят меня через охрану и получают заслуженную дозу радушия ) 
14:46 18.07.2025(1)
У нас организация с четким рабочим графиком.
И оплата соответственно по рабочим часам.
Потому в обед люди должны отдыхать от людей в том числе.
15:19 18.07.2025(1)
Likin M
Если только они не каннибалы ) 
17:31 18.07.2025(1)
Мы хорошие! Просто поверьте на слово!
06:19 19.07.2025(1)
Likin M
Вот не верю. Не верю. Вы каждый раз описываете посетителей так, как описывают либо сбежавших из психушки, либо людей доведённых до такого состояния агрессии, что они теряют последнюю связь с реальностью. Остаётся удивляться, как они вообще до вас добрались, не спалив по дороге пару домов и не перевернув автобус, в котором ехали. Понятно, что права на управление личным автотранспортом таким не доверят, так как они немедленно устроят коллапс на первом же попавшемся перекрёстке. А квартиры они купили на пенсию по инвалидности, в связи с психическим нездоровьем. 
Впрочем... Возможно, я просто давно не жил в России и забыл как это бывает. Знаете, смотрю ролики о дорожных инцидентах и диву даюсь. Большинство аварий из-за того, что люди не хотят пропускать друг друга. Притрутся, встанут, как бараны и ждут автоинспекцию. А остальные их объезжают. Любая возможность пропустить кого-то вперёд строго игнорируется. Это что? У нас здесь все друг друга пропускают и улыбаются при этом. Потому, наверное, и не верится ) 
11:31 19.07.2025(1)
Не все же у нас такие! Очень много адекватных, спокойных, вежливых.
Есть некоторые товарищи с прибабахом. А где их нет?
Люди сами себя доводят до таких состояний и в них прекрасно живут.
Наверно и детьми такими были! Истерика и тебе дали, что захотел. 
Потом эти дети вырастают, а истерики остаются.
И идут они к нам, пользуясь правом собственника, выливать свои истеричные сопли на наши головы.
14:05 19.07.2025(1)
Likin M
Совершенно верное замечание. Нередко люди, лишённые, по тем или иным причинам, возможности полноценного общения, идут к работникам сферы обслуживания, дабы просто спустить пар или утвердиться в собственной значимости. Почти всегда это явление компенсаторное. Так начальник, на котором дома ездят жена и тёща, на службе отыгрывается на подчинённых, к примеру ) 
15:31 19.07.2025(1)
Да. Есть такое к сожалению.
Истерички требуют к себе повышенного внимания.
И чем дольше скандал, тем больше они получают внимания.
Кстати, живут в ЖК несколько человек, ну с очень высокими должностями! Но от них нет ни единой заявки, ни по каким вопросам.
Тоже касается военных.
Мое наблюдение- чем ниже статус и заработок собственника, тем больше у него требований.
15:41 19.07.2025
Likin M
Знаете, многих московских начальников приходилось знавать. Всё - от человека. Были и душевные люди, были и бяки, вне зависимости от статуса )