заведующей - с сердцем.
Ольга торопливо идет по улице и думает: ну почему люди не хотят соблюдать правила?
Ведь прежде всего никто не должен говорить - я не знаю, я не виноват. В организациях "Я" вообще не бывает.
В организациях есть только её представители, и за любое упущение они прежде всего должны
принести извинения, и только исправить всё как следует.
Конечно, справка нужна завтра, а ждать придется почти неделю. Но неприятней всего то, что вместо извинения
были ухищрения и уловки.
Всё. Хватит. Забыть, забыть.
Не забыть только через пять дней зайти за справкой.
Ольга заставила себя улыбнуться. Ведь не кончается же жизнь на этих специалистах!
А может быть стоит позвонить по горячей линии - может быть, этот звонок помог
бы сохранить нервы следующим посетителям?
Или нет?
Мне случалось наблюдать в одном городе картину, как люди проживающие в "старом" городе, чтобы сделать ремонт должны были получить справку, что их жильё не является памятником историческим или архитектуры. Цена такой справки была 300 рублей тогда. А казалось бы, что проще: обнародовать списки памятников публично один раз и вопрос решен. Ан нет.